Klar besked ved click & collect
Pl!ng er din nye butiksmedhjælper, som lyser når dine onlinekunder lægger ordrer til afhentning i butik.
Hør mere om Pl!ng1. Kunde afgiver ordre
Dine online-kunder afgiver ordrer til afhentning i butik. Et webhook fra jeres ecommerce platform vil informere Pl!ng om, at noget skal til at ske.
2. Vi tænder lampen
Pl!ng tænder en eller flere lamper i den butik, som kunden ønsker at afhente sin ordre i. Dine kollegaer får besked. Og lampen er tændt så længe der er udestående ordrer.
3. Ordren bliver behandlet
Pl!ng får dine kollegaer til at reagere hurtigere og forbedrer den samlede kundeoplevelse. Når din kollega har gjort ordren klar og kunden fået besked, slukker vi igen lampen.
Pl!ng er en samlet platform med en lampe, der viser, at kunder har afgivet ordrer til click & collect i din butik.
Klar besked! Så dine kollegaer kan bruge tiden på det, der betyder noget. Istedet for at skulle holde øje med små notifikationer på håndholdte apparater.
En stor forkromet lysekrone. Eller et lille diskret spot. Pl!ng virker med en hvilken som helst lampe.
I virkeligheden kan vi tænde og slukke for et hvilket som helst 230Vs apparat. Vær kreativ. Kun fantasien sætter grænser.
23 Bahne butikker har i mere end fem måneder haft vores platform kørende med 2-3 lamper i hver butik. Det har ikke kun skabt glæde for medarbejdere, der ikke har skulle holde øje med små notifikationer. Onlinekunderne har også kunne hente deres ordrer meget hurtigere.
Klar besked - og meget mere end små notifikationer.
Små notifikationer på telefoner og tablets, bliver alt for ofte overset af personale, der har travlt med at servicere kunder i butikken.
Det giver længere ventetid for onlinekunder, der lægger ordrer til afhentning.
Løsningen er en lysende lampe, der ikke er til at overse.
Bedre og hurtigere reaktionstid og kundeoplevelse.
Pl!ng får dine kollegaer til at reagere med det samme. Fordi en lampe ikke er til at overse.
Dine kunder får den bedste service. Hurtig besked. Og når ikke at søge alternativer andre steder.
Alt er automatiseret. Fordi det skal virke i hverdagen.
Vi ved dine kollegaer har travlt. Så lad os ikke give dem flere opgaver. Pl!ng er direkte integreret med jeres eksisterende systemer. Tænder når der er ordrer til afhentning, der skal ekspederes. Og slukker igen, når alle kunder har fået besked om deres ordre.
Skal vi også gøre din click & collect oplevelse lidt bedre?